Une récente mise à jour de sécurité de Windows 11, en particulier la KB5058405 de mai 2025, provoquait chez certains systèmes, principalement ceux fonctionnant dans des environnements virtuels, des échecs de démarrage et les bloquait en mode de récupération. Microsoft a reconnu le problème et a rapidement publié un correctif urgent pour le résoudre.
Contenu
Ce problème affectait principalement les utilisateurs d’entreprise utilisant Windows 11 versions 22H2 et 23H2 sur des machines virtuelles (VM), entraînant des erreurs de démarrage perturbatrices. La bonne nouvelle est qu’une mise à jour non liée à la sécurité est maintenant disponible pour prévenir et corriger ce problème.
Logo de Windows 11 affiché sur un écran
Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ?
Après l’installation de la mise à jour de sécurité de mai 2025 (KB5058405), les PC Windows 11 affectés rencontraient des erreurs critiques et ne parvenaient pas à démarrer le système d’exploitation. Les utilisateurs voyaient un écran de récupération affichant le code d’erreur 0xc0000098, indiquant un problème avec ACPI.sys.
Considérez ACPI.sys comme un pilote clé qui aide Windows à gérer les paramètres d’alimentation et la communication de votre ordinateur avec son matériel pendant le démarrage. Lorsque ce pilote a rencontré un problème après la mise à jour, cela a essentiellement empêché le chargement correct du système d’exploitation, forçant le système en mode de récupération.
Qui était affecté ?
Microsoft a confirmé que ce problème d’échec de démarrage était le plus susceptible d’affecter les systèmes exécutant Windows 11 22H2 et 23H2 dans des configurations d’entreprise. Il a spécifiquement impacté les machines virtuelles hébergées sur des plateformes comme Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop, Citrix, ou Hyper-V.
Si vous utilisez Windows 11 Famille ou Pro sur un ordinateur de bureau ou portable standard à la maison, vous étiez généralement à l’abri de ce problème particulier. Le problème était lié à la manière dont la mise à jour interagissait avec certains environnements virtualisés couramment utilisés dans les départements informatiques.
Le correctif d’urgence arrive
Reconnaissant la nature critique d’une mise à jour qui empêche les systèmes de démarrer, Microsoft n’a pas attendu le prochain cycle de mise à jour planifié. Au cours du week-end dernier, ils ont publié une mise à jour « hors bande » (OOB – out-of-band), ce qui signifie qu’il s’agit d’une publication d’urgence en dehors du calendrier habituel.
Cette nouvelle mise à jour, identifiée comme KB5062170, est conçue spécifiquement pour atténuer les problèmes d’installation et de démarrage causés par la mise à jour de sécurité problématique de mai.
Comment obtenir la mise à jour
Comme il s’agit d’une mise à jour hors bande, elle n’est pas automatiquement poussée via Windows Update pour la plupart des utilisateurs. Au lieu de cela, les administrateurs informatiques ou les utilisateurs affectés doivent la télécharger manuellement.
Vous pouvez trouver le package d’installation autonome pour KB5062170 sur le site web du catalogue Microsoft Update. Il suffit de rechercher « KB5062170 » et de télécharger la version appropriée pour votre système.
Que faire si vous êtes déjà bloqué ?
Si votre machine virtuelle Azure a déjà installé KB5058405 et est maintenant bloquée dans la boucle d’erreur de récupération, Microsoft recommande d’utiliser les commandes de réparation de machine virtuelle Azure comme solution de contournement pour remettre votre système en ligne.
Pour ceux qui, dans des environnements informatiques, n’ont pas encore déployé la mise à jour problématique KB5058405 mais utilisent une infrastructure de bureau virtuel (VDI) affectée sur Windows 11, le conseil de Microsoft est clair : ignorez la mise à jour de sécurité de mai pour ces systèmes et appliquez plutôt la nouvelle mise à jour OOB KB5062170.
Problèmes récents de mise à jour
Cet incident est l’un des nombreux défis récents auxquels Microsoft a été confronté avec les mises à jour Windows. Ces derniers mois, ils ont également dû résoudre des problèmes où certains systèmes étaient automatiquement mis à niveau vers Windows 11 bien qu’ils soient bloqués par les politiques informatiques, des problèmes bloquant les mises à jour de fonctionnalités de Windows 11 24H2, et même une mise à jour d’urgence pour Windows 10 corrigeant des bugs qui forçaient les PC en mode de récupération BitLocker.
Ces problèmes répétés soulignent la complexité de la mise à jour d’un système d’exploitation mondial et l’importance de réponses rapides lorsque des problèmes critiques surviennent.
Conclusion
Obtenir une mise à jour qui empêche vos machines virtuelles critiques de démarrer est certainement une situation stressante pour les équipes informatiques. Heureusement, Microsoft a agi rapidement pour fournir un correctif d’urgence avec KB5062170. Si vous gérez des VM Windows 11 22H2/23H2, en particulier sur des plateformes comme Azure, Hyper-V ou Citrix, assurez-vous de prioriser l’installation de cette nouvelle mise à jour pour éviter ou corriger le problème de boucle de démarrage causé par le correctif de sécurité de mai.
Pour plus de détails sur le problème original et d’autres nouvelles liées aux mises à jour Windows, consultez ces articles :
- Microsoft : Windows 11 pourrait ne pas démarrer après l’installation de KB5058405
- Mise à jour d’urgence de Windows Server corrigeant les blocages et redémarrages de VM Hyper-V
- Mises à jour cumulatives Windows 11 KB5058411 et KB5058405 publiées