Google intègre son IA Gemini directement dans Gmail, promettant de rendre la gestion de votre boîte de réception plus facile et intelligente. Bien que des fonctionnalités comme la synthèse de courriels et l’aide à la rédaction de réponses fonctionnent étonnamment bien, nos tests ont révélé que Gemini éprouve des difficultés avec les tâches de recherche et d’organisation de base, rendant ses fonctions les plus ambitieuses peu fiables pour l’instant.
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Bienvenue à Gemini dans votre boîte de réception
Vous avez peut-être déjà aperçu une nouvelle icône Gemini apparaître dans votre compte Gmail au cours de la dernière semaine. Cette intégration est en cours de déploiement, apportant une suite d’outils d’IA visant à améliorer la productivité. Pensez à de nouvelles façons de rechercher dans vos courriels, à des réponses intelligentes améliorées et à des suggestions conçues pour vous aider à organiser votre boîte de réception.
Ces fonctionnalités sont censées vous aider à traverser le flot incessant de courriels, vous permettant d’accomplir les choses plus rapidement. Mais est-ce à la hauteur des attentes ?
La bonne nouvelle : les réponses intelligentes et les résumés brillent
Avant de plonger dans les aspects décevants, parlons de ce que Gemini réussit. Tout comme d’autres outils d’IA (vous avez peut-être essayé ChatGPT pour rédiger des courriels), Gemini excelle à vous aider à composer et à affiner des messages. Une barre latérale pratique vous permet d’entrer des requêtes, et sur ordinateur comme sur mobile, vous pouvez demander à Gemini de « polir » votre texte existant, en ajoutant des détails et du contexte en quelques secondes.
Interface de Gmail montrant l'icône Gemini dans la barre latérale
Les résumés sont un autre point fort. Il y a un simple bouton « Résumer ce courriel » avec l’icône Gemini, et lors de nos tests, les résumés étaient précis et utiles, incluant souvent des étapes d’action claires. Cette fonctionnalité fait réellement gagner du temps, vous permettant de vous mettre rapidement à jour sur de longues chaînes de courriels sans lire chaque message. C’est un véritable gain de commodité pour gérer les conversations.
Là où Gemini rate la cible : la recherche dans votre propre historique de courriels
Le véritable test pour l’IA dans un client de courriel, surtout pour quelqu’un avec des milliers et des milliers de courriels, est sa capacité à agir comme un assistant super intelligent pour trouver et organiser les informations enfouies dans cet historique. C’est là que Gemini dans Gmail rate la cible – de manière assez significative.
Ma boîte de réception Gmail contient une immense quantité d’informations, une mine d’or potentielle pour un outil d’IA. J’avais hâte de poser à Gemini des questions comme :
- « Qui m’a envoyé le plus de courriels le mois dernier ? »
- « Quels sujets ai-je abordés le plus souvent cette année ? »
- « Rédigez un courriel groupé aux personnes avec qui j’interagis le plus fréquemment, leur faisant savoir que je suis absent du 5 au 6 juin. »
Malheureusement, les résultats pour ce type de requêtes basées sur la recherche étaient constamment inexacts. Lorsqu’on lui a demandé d’identifier les contacts fréquents, Gemini a fourni des noms de personnes avec qui j’ai à peine interagi, ne captant peut-être que les échanges récents plutôt que le volume global.
GIF promotionnel de Google montrant Gemini accomplissant des tâches dans Gmail
De même, interroger Gemini sur les sujets fréquemment abordés a donné une liste dominée par les infolettres – des courriels que j’ai reçus, pas nécessairement ceux avec lesquels j’ai interagi ou auxquels j’ai répondu. Il semble que l’IA ait eu du mal à différencier le spam/les infolettres entrants des conversations réelles. La demande d’envoyer un courriel aux contacts fréquents a également échoué, identifiant à nouveau le mauvais groupe de personnes. Bien que le courriel rédigé lui-même fût correct, la tâche principale d’identifier les destinataires a échoué.
Difficultés avec le nettoyage de la boîte de réception
Gemini est également présenté comme un outil de nettoyage de boîte de réception, mais cela s’est avéré tout aussi incohérent. Demander à Gemini de trouver les pièces jointes volumineuses montrait souvent tous les courriels avec des pièces jointes, quelle que soit leur taille, et, frustrant, listait souvent des courriels récents au lieu des plus anciens. Une requête directe comme « Montrez-moi les courriels avec les pièces jointes les plus volumineuses » a parfois donné une simple réponse « Je ne peux pas vous aider avec ça ».
D’autres tâches de nettoyage ont été aléatoires. Demander de voir tous les courriels avec pièces jointes d’un mois spécifique a fonctionné, permettant une suppression rapide. Mais dans l’ensemble, utiliser Gemini pour le nettoyage s’est avéré peu fiable, ne réussissant qu’environ 25 % du temps lors de nos tests.
Image générique de l'interface de la boîte de réception Gmail
Il est important de noter que les utilisateurs expérimentés de Gmail se fient depuis longtemps à des opérateurs de recherche puissants (comme larger:5M, after:AAAA/MM/JJ, before:AAAA/MM/JJ) ou à des filtres intégrés pour gérer efficacement leurs boîtes de réception. L’espoir pour Gemini était qu’il serait plus intuitif et agirait comme un assistant intelligent, comprenant l’intention plutôt que d’exiger une syntaxe précise. Actuellement, il n’offre pas cet avantage de manière constante par rapport à la recherche manuelle ou aux filtres. Beaucoup des échecs de recherche semblaient provenir du fait que Gemini ne se concentrait que sur les courriels récents, ignorant les informations plus anciennes, mais potentiellement plus pertinentes, enfouies plus profondément dans l’archive.
Ce que cela signifie actuellement
Actuellement, Google Gemini dans Gmail ressemble beaucoup à une fonctionnalité en est à ses débuts, possiblement une phase de test. Bien que la capacité de résumer les chaînes de courriels et d’aider à la rédaction de réponses soit réellement utile et constitue un progrès pour la productivité des courriels, la promesse fondamentale d’utiliser l’IA pour rechercher et organiser intelligemment l’intégralité de votre historique de courriels n’est pas tenue de manière fiable.
Pour les utilisateurs ayant de grandes boîtes de réception qui espéraient que Gemini deviendrait un assistant personnel puissant pour les courriels – les aidant à trouver des informations spécifiques, à suivre les modèles de communication ou à automatiser des tâches basées sur une compréhension approfondie de leur historique – l’implémentation actuelle est susceptible d’être décevante.
La technologie devrait s’améliorer à mesure que Google recueille plus de données et de commentaires. Mais tant que Gemini ne pourra pas comprendre et rechercher de manière constante et précise dans la vaste archive de courriels d’un utilisateur, ses fonctionnalités les plus ambitieuses resteront imprévisibles. Pour l’instant, comptez sur lui pour les résumés rapides et l’aide à la rédaction, mais n’abandonnez pas encore vos méthodes de recherche traditionnelles.
Quelles ont été vos expériences avec Gemini dans Gmail ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous, ou explorez davantage notre autre couverture sur l’IA pour voir comment différents outils se comparent.